Code de conduite des maisons de jeu suisses pour la protection des joueurs et des joueuses

Nous protégeons nos joueurs et joueuses

La protection des joueurs et joueuses est une base importante qui a des effets positifs à long terme. Une protection efficace des joueurs et joueuses renforce notre image et garantit notre succès commercial à long terme.

Nous ne détournons pas le regard

Il est difficile de déterminer s’il existe un comportement de jeu excessif ou une dépendance au jeu et à quel moment. Néanmoins, il existe aujourd’hui de nombreuses façons d’identifier à un stade précoce, notamment en ligne, les joueurs et joueuses en danger. Avec des spécialistes de premier plan de la recherche sur la dépendance au jeu et la technologie (IA), nous développons des méthodes ultramodernes pour la détection précoce des personnes à risque. Il est important pour nous d’identifier les joueurs et joueuses vulnérables et d’entamer le plus tôt possible un dialogue ferme avec eux et elles, au risque également de les perdre en tant que clients et clientes.

Un code de conduite commun instaure la confiance et protège contre les offres illégales

Une protection des joueurs et joueuses efficace et crédible passe par la transparence de nos intentions et de nos mesures. Tous les casinos de Suisse ont adopté ensemble le présent code et l’ont déclaré contraignant. Il se compose des mesures concrètes suivantes.

Avec ce code, nous voulons nous démarquer clairement des prestataires illégaux, en particulier des casinos en ligne étrangers opérant illégalement en Suisse. Ils n’offrent aucune protection aux joueurs et joueuses, enfreignent les dispositions légales relatives à la protection des joueurs et joueuses et ne versent aucune cotisation à l’AVS. L’offre et la publicité des prestataires illégaux doivent donc être résolument combattues